환불 정책
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전상법) 제17조 및 「콘텐츠산업진흥법」 제27조에 따른 청약철회 안내입니다.
최종 개정일: 2026-09-06
1. 구독 방식
FictionDay는 월 단위 구독만 제공합니다(Pro ₩9,900 / Studio ₩19,900, 30일). 결제 방식은 두 가지입니다.
- 자동 결제: 카드를 등록해 30일마다 자동으로 갱신됩니다. 갱신 3일 전에 알림으로 안내드립니다.
- 단건 결제: 30일분만 결제하며 자동으로 갱신되지 않습니다.
2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
전자상거래법 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- AI 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우: 전액 환불합니다.
- AI 기능을 1회 이상 사용한 경우: 콘텐츠산업진흥법 제27조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다(디지털 콘텐츠 제공 개시). 이 경우 사용량에 따라 개별 안내드립니다.
3. 7일 경과 후 환불
- 당월 AI 사용량이 무료 등급 한도(월 $0.10) 이내인 경우: 남은 기간에 대해 일할 환불이 가능합니다.
- 한도를 넘겨 사용하신 경우: 이미 AI 호출 비용이 발생했으므로 환불이 어렵습니다.
4. 자동 갱신 결제
- 해지하시면 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제하신 기간은 그대로 이용하실 수 있습니다.
- 갱신 결제 후 7일 이내이고 그 주기에 AI 기능을 사용하지 않으셨다면, 위 2항에 따라 전액 환불해 드립니다.
- 카드 결제가 실패하면 하루 뒤 다시 시도하며, 3회 실패하면 자동 결제를 중단하고 알려드립니다. 작성하신 글은 삭제되지 않습니다.
5. 환불이 어려운 경우
- 약관 위반(저작권 침해, 무단 크롤링, 시스템 우회 등)으로 이용이 제한된 경우
- 본인 부주의로 결제 정보를 노출하여 발생한 부정 결제
- 이미 내려받으신 원고 파일(EPUB·PDF·Word·백업 ZIP)과 AI로 생성한 텍스트는 회원께서 계속 보유하시므로, 해당 사용분은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 해지 · 환불 절차
자동 결제를 멈추는 것과 이미 낸 돈을 돌려받는 것은 다릅니다.
- 해지(다음 결제 중단): 구독 페이지에서 「구독 해지」를 누르시면 즉시 처리됩니다. 별도 문의나 전화는 필요하지 않습니다.
- 환불 요청: support@ibou.ai로 아래 정보와 함께 보내주세요.
- 가입 이메일
- 주문번호 또는 결제 식별자 (구독 페이지의 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다)
- 환불 요청 사유
- 접수 후 영업일 기준 3–5일 내에 처리합니다.
- 환불은 결제하신 수단으로 반환되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 7–14일이 더 걸릴 수 있습니다.
7. AI 사용 한도
구독 등급별 월간 AI 사용 한도(Free $0.10 / Pro $5 / Studio $12)를 넘는 호출은 사전에 차단됩니다. 한도를 넘겨 추가로 청구되는 일은 없습니다.
8. 분쟁 해결
본 환불 정책 관련 분쟁은 한국소비자원(국번없이 1372)에 조정을 신청하거나, 민사소송법이 정하는 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
9. 문의
환불·결제 관련 문의: support@ibou.ai